Häufig gestellte Fragen und Antworten

- Ich kann nicht von meiner CD starten, was mache ich falsch?
- Mein PC geht nicht mehr an, was ist damit los?
- Ich kann mein Betriebssystem nicht mehr starten, woran liegt es?
- Meine neue Festplatte wird im Bios nicht mit der vollen Kapazität erkannt. Woran kann das liegen?
- Wenn ich Online bin, bekomme ich immer öfters seltsame Nachrichten in Windows. Kann man das abschalten?
- Ich bekomme bei jedem Windows Start seltsame Fehlermeldungen, was kann das sein?
- Mein Windows läuft immer langsamer, wie kann ich dies beheben?
- Ich habe eine zweite Festplatte gekauft, sie wird aber nicht erkannt. Wie kann ich das ändern?
- Meine Funktastatur oder Funkmaus funktioniert nicht mehr?!
- Ich schalte meinen PC und Monitor ein und bekomme kein Bild, was kann das sein?
- Ich kann meinen PC mit Windows XP nicht in den StandbyModus schalten. Die Schaltfläche ist grau was nun?
- Wie deinstalliere ich ordnungsgemäß die Software unter Windows?
- Wo finde Ich die aktuellen Treiber im Internet?
- Wo finde ich die Adressen zu den einzelnen Virenschutzherstellern?

Sollten Ihnen diese Antworten nicht weiterhelfen oder Sie haben ein schwerwiegendes Problem, dann scheuen Sie sich nicht und rufen Sie uns unter: 033203 - 80 39 90 an - wir lösen, wenn möglich, die Probleme auch vor-Ort.

1. Ich kann nicht von meiner CD starten, was mache ich falsch?
   - Sie müssen im Bios einstellen, von welchem Laufwerk Sie starten wollen.
    
2. Mein PC geht nicht mehr an, was ist damit los?
   - Wahrscheinlich ist Ihr Netzteil defekt bzw. zu schwach. Tauschen Sie es gegen ein neueres
   stärkeres Netzteil aus oder lassen Sie es von uns austauschen.
    
3. Ich kann mein Betriebssystem nicht mehr starten, woran liegt es?
   - Dafür kann es mehrere Gründe geben: Vergewissern Sie sich, das keine Diskette im Diskettenlaufwerk eingelegt ist, und im BIOS das richtige Laufwerk eingestellt ist (i.d.R. Laufwerk C), die andere Möglichkeit kann sein das Ihre Festplatte oder sogar Ihr Betriebssystem beschädigt ist.
    
4. Meine neue Festplatte wird im Bios nicht mit der vollen Kapazität erkannt. Woran kann das liegen?
   - Entweder Ihr System ist für die neue Festplatte zu alt oder Sie benötigen ein BIOS Update. Besorgen Sie sich dies von der Herstellerseite Ihres Mainboards. U.u. kann es auch sein, dass Sie Ihre Festplatte verkehrt gejumpert (Steckbrücke) haben.
    
5. Wenn ich Online bin, bekomme ich immer öfters seltsame Nachrichten in Windows. Kann man das abschalten?
   - Ja, dazu stellen Sie bitte den Nachrichtendienst (Start/Einstellungen/Systemsteuerung/Verwaltung/Dienste) ab.
    
6. Ich bekomme bei jedem Windows Start seltsame Fehlermeldungen, was kann das sein?
   - Entweder fehlen einige Verknüpfungen im Windows oder Sie haben sich evtl. einen Virus eingefangen, bitte melden Sie sich am besten umgehend bei uns. Wir können Ihnen mit Sicherheit weiterhelfen.
    
7. Mein Windows läuft immer langsamer, wie kann ich dies beheben?
   - Dies kann mehrere Gründe haben, entweder bei Ihnen laufen zu viele Programme im Hintergrund (Firewall, Virenschutz etc.), dann müssten Sie am besten den Arbeitsspeicher erweitern oder Sie haben sich einen Virus eingefangen, bitte kontaktieren Sie uns in solchen Falle.
    
8. Ich habe eine zweite Festplatte gekauft, sie wird aber nicht erkannt. Wie kann ich das ändern?
   - Dazu gibt es die so genannten "Jumper". Das sind kleine Schwarze Steckbrücken die hinten an der Festplatte angebracht sind. Achten Sie darauf, das die 1. Festplatte auf "Master" gesteckt ist und die 2. auf "Slave", ggf. überprüfen Sie einfach mal ob die Kabel richtig stecken.
    
9. Meine Funktastatur oder Funkmaus funktioniert nicht mehr?!
   - Überprüfen Sie die Batterien und tauschen Sie sie ggf. aus oder stellen Sie die Maus/Tastatur mit dem Empfängermodul neu ein, ggf. ist dort die Verbindung unterbrochen worden (Gegenstand, Entfernung etc.)
    
10. Ich schalte meinen PC und Monitor ein und bekomme kein Bild, was kann das sein?
    - Stellen Sie den Kontrast des Monitors ein und überprüfen ggf. das Monitorkabel. Sollte der PC beim einschalten Signale geben stellen Sie sicher, das die Grafikkarte und der RAM richtig gesteckt ist. Im Schlimmsten Fall ist der Monitor beschädigt.
     
11. Ich kann meinen PC mit Windows XP nicht in den StandbyModus schalten. Die Schaltfläche ist grau was nun?
    - Aktivieren Sie die Energiesparfunktionen im BIOS und in Windows. Dann sollte es wieder funktionieren. Ansonsten melden Sie sich ggf. noch mal bei uns.
     
12. Wie deinstalliere ich ordnungsgemäß die Software unter Windows?
    - Gehen Sie dazu auf "Start/Einstellungen/Systemsteuerung/Software". Dort können Sie bereits Installierte Software ohne Probleme wieder (relativ) sauber deinstallieren.
     
13. Wo finde Ich die aktuellen Treiber im Internet?
    - Entweder direkt beim Hersteller oder hier.
     
14. Wo finde ich die Adressen zu den einzelnen Virenschutzherstellern?
    - Falls die Adressen nicht im Internet so leicht finden, können Sie auch gerne hier klicken, wir haben alle wichtigen Softwarehersteller in diesem Bereich zusammengetragen.

Sollten Ihnen diese Antworten nicht weiterhelfen oder Sie haben ein schwerwiegendes Problem, dann scheuen Sie sich nicht und rufen Sie uns unter: 033203 - 80 39 90 an - wir lösen, wenn möglich, die Probleme auch vor-Ort.